Сообщения

Сообщения за Декабрь, 2014

LTV при привлечении - нюансы есть всегда!

Изображение
Сегодня я продолжу тему LTV. В прошлом посте я показывал возможную финансовую отдачу от клиентов, если они привлечены с учетом LTV, а не, как обычно, на основе CAC.

Очевидно, что модель, которую я показывал в прошлый раз, упрощенная и к ней имеется ряд вопросов. Давайте вместе пройдемся по таким возможным вопросам.

(1) LTV - прогнозная величина. Насколько эта метрика точная?

Это зависит от ваших возможностей по сбору данных и особенно от последующей аналитики. Если у вас нет полноценного доступа к данным из БД, а также возможности контролировать какие данные туда писать, то вопрос расчета LTV для вас будет малоподъемным.

Основные подходы для расчета LTV следующие:
подход на основе ARPU (большая погрешность)подход на основе Cohorts (приемлемая погрешность)подход на основе моделей вероятностей (минимальная погрешность) Есть также два альтернативных подхода:
подход LTD (Lifetime to Date). При этом подходе LTV не прогнозируется, а рассчитывается ценность клиента на определенную дату. подход…