Posts

Showing posts from November, 2014

Black Friday - что это может означать для ритейлера?

Image
Я решил написать короткий пост про Black Friday. Многие маркетологи считают, что это очень хороший повод, чтобы сделать скидку и продать существенно больше. Повышает ли это продажи на самом деле и если повышает то на сколько?

Давайте разбираться.

DISCLAIMER: Я сделал небольшую модель, используя цены и % скидки с сайта rozetka.ua. Данные взяты из раздела распродаж Черная Пятница (за 28.11.2014). Таким образом цены и скидки взяты у реального ритейлера. Лифт заказов и продаж - прогнозный.

Если бы не было скидок вообще, продажи ритейлера могли бы выглядеть вот так.


Я взял товары из ценовых диапазонов от 400 грн до 5 000 грн.

На мой взгляд это наиболее привлекательные ценовые диапазоны для рядового украинского потребителя. Я предполагаю, что с ростом ценового диапазона (Price2) количество купленных товаров (# orders) будет уменьшаться.

Что будет с продажами, если лифт заказов вырастет на 20% (равномерно в каждом ценовом диапазоне)?

В реальной жизни такое равномерное увеличение спроса по вс…

LTV - как улучшить привлечение клиентов?

Image
Как и обещал я начинаю серию постов про LTV. Сегодня будем говорить об LTV в разрезе привлечения клиентов.

Итак LTV это сокращение от LifeTime Value. Суть LTV подхода в том, чтобы рассчитывать возможную прибыль, которую принесет клиент (или группа клиентов) за все то время, пока он (или они) будет покупать в вашем e-commerce.

DISCLAIMER:
Я сделал небольшую модель того, как могли бы обстоять дела при привлечении клиентов. Очевидно, в вашем бизнесе результаты могут существенно отличаться.

Хотя мы будем говорить об LTV, но начнем, тем не менее, с CAC.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Допустим у вас есть 3 канала привлечения клиентов: Facebook, Google Adwords, Yandex Direct. В каждом из каналов есть несколько Рекламных Компаний (РК).

Мы видим, что каждый из каналов имеет разный бюджет. В каждом из каналов есть свой набор РК каждая из которых обладает свой конверсией. В результате каждый канал генерируют разное количество клиентов.

Классической оценкой эффективности привлечения клиентов явл…