Posts

Showing posts from January, 2021

Как построить профили клиента?

Image
Итак, сегодня мы разберем две простые техники, объединив которые вы можете создавать профайлы клиентов. Обычно, когда вы работаете с клиентами, вы сохраняете в Базу Данных их характеристики. Для примера я взял датасет, в котором по каждому клиенту есть такие характеристики: Age Income Subscribe С характеристиками Age и Income все понятно. Это возраст и сумма дохода. Есть также третья, целевая характеристика - Subscribe - есть ли у клиента платная подписка. Так вот, будучи маркетологами, наша с вами задача состоит в том, что понять какие профайлы клиентов в клиентской базе у нас есть. Для этого мы воспользуемся двумя простыми подходами: Information Value (IV) Logistic Regression (glm) Первый подход (IV) позволит проанализировать отдельно каждую из характеристик и выделить группы в которых доля платных подписок будет преобладать над долей тех, кто не подписался.  Второй подход (glm) позволит изучить датасет и спрогнозировать вероятность платной подписки. Так вот, объединив оба подхода